Comunidades Virtuales
Una de las consecuencias del impacto de las nuevas tecnologías de la comunicación sobre la sociedad viene dada por su carácter invasivo. Internet se está convirtiendo en un fenómeno masivo. A pesar que ellas también se les designan como "asociaciones electrónicas" "comunidades en línea" "comunidades electrónicas"; el término más usado es el de comunidad virtual.
Estos grupos así constituidos tendrán por un lado características propias de cualquier grupo, y por otro, características inherentes a su condición de virtualidad. Al decir que los grupos de Internet son virtuales, se está haciendo referencia a que su existencia no supone ocupar un lugar en el espacio. Consecuentemente, las distancias que separan a sus miembros son notables.
En primera instancia, podemos dividir a esos ciber-grupos o comunidades virtuales, en dos grandes categorías: aquellos que existen en el mundo físico y sus actividades a través de medio electrónicos son sólo una extensión de su relación "cara a cara", y aquellos otros cuyo funcionamiento se limita solo al ciberespacio.
Una de las consecuencias del impacto de las nuevas tecnologías de la comunicación sobre la sociedad viene dada por su carácter invasivo. Internet se está convirtiendo en un fenómeno masivo. A pesar que ellas también se les designan como "asociaciones electrónicas" "comunidades en línea" "comunidades electrónicas"; el término más usado es el de comunidad virtual.
Estos grupos así constituidos tendrán por un lado características propias de cualquier grupo, y por otro, características inherentes a su condición de virtualidad. Al decir que los grupos de Internet son virtuales, se está haciendo referencia a que su existencia no supone ocupar un lugar en el espacio. Consecuentemente, las distancias que separan a sus miembros son notables.
En primera instancia, podemos dividir a esos ciber-grupos o comunidades virtuales, en dos grandes categorías: aquellos que existen en el mundo físico y sus actividades a través de medio electrónicos son sólo una extensión de su relación "cara a cara", y aquellos otros cuyo funcionamiento se limita solo al ciberespacio.
Entre los primeros podemos pensar en grupos de tele-trabajo o, en general, en miembros de cualquier organización que eventualmente se comunican por computadora. Entre los segundos, las listas de interés constituyen el caso paradigmático, si bien no debe obviarse la existencia de los chats, grupos de discusión cuya característica diferencial es la comunicación online, o sea en tiempo real, a diferencia de las anteriores donde las comunicaciones son diferidas.
A fin de decidir cómo estructurar su comunidad, los organizadores deben concentrarse en cómo podrían, con el tiempo, segmentarla. Cuanto más detallada la segmentación, más fácil será apelar a los estrechos intereses de la gente, pero menor será el tamaño de la comunidad.
Las comunidades virtuales darán lugar a varias funciones nuevas. El "productor" (manager general) de cualquier comunidad desempeñará o supervisará al menos seis papeles, de los cuales los tres primeros son los más importantes:
El moderador ejecutivo dirigirá a una gran cantidad de operadores de sistema ("sysops" [system operators]), quienes a su vez moderarán las discusiones en las carteleras y líneas de chateo. Los sysops se parecen a los presentadores de los programas de entrevistas en que son, en el mejor de los casos, conductores de conversaciones. Ayudan a que no se desvíe el tema, introducen temas nuevos o puntos de vista conflictivos cuando la conversación declina y mechan la discusión con determinados hechos o datos. Los sysops deben ser capaces de transformar las interacciones azarosas de baja calidad, que con frecuencia aparecen en las líneas de chateo y las carteleras del ciberespacio, en foros comprometidos e informativos que hagan que la gente regrese por más.
Los comerciantes de las comunidades individualizarán los bienes y servicios que puedan ser más atractivos para los integrantes de la comunidad, negociarán con los proveedores de esos bienes y servicios y luego los ofrecerán creativa y discretamente a los integrantes de la comunidad.
El editor ejecutivo desarrollará una estrategia de programación para la comunidad (la que incluirá información, actos especiales y la opinión y percepción general de la comunidad) y se encargará de los proveedores externos de datos, información y servicios.
El archivista, quien mantendrá y organizará el contenido que con el tiempo vayan generando los participantes.
El analista de uso, quien estudia los datos concernientes al comportamiento de los participantes dentro de la comunidad y desarrollará recomendaciones editoriales o de programación para el productor.
El desarrollador de nuevos productos, quien mantendrá a la comunidad fresca y diferenciada de sus rivales.
Como conclusión o definición general podemos decir que una comunidad virtual es un conjunto de personas unidas por un interés común que se comunican entre sí mediante computadoras (Internet) e interactúan en forma relativamente continuada a lo largo del tiempo siguiendo una serie de reglas preestablecidas por la misma comunidad.
A fin de decidir cómo estructurar su comunidad, los organizadores deben concentrarse en cómo podrían, con el tiempo, segmentarla. Cuanto más detallada la segmentación, más fácil será apelar a los estrechos intereses de la gente, pero menor será el tamaño de la comunidad.
Las comunidades virtuales darán lugar a varias funciones nuevas. El "productor" (manager general) de cualquier comunidad desempeñará o supervisará al menos seis papeles, de los cuales los tres primeros son los más importantes:
El moderador ejecutivo dirigirá a una gran cantidad de operadores de sistema ("sysops" [system operators]), quienes a su vez moderarán las discusiones en las carteleras y líneas de chateo. Los sysops se parecen a los presentadores de los programas de entrevistas en que son, en el mejor de los casos, conductores de conversaciones. Ayudan a que no se desvíe el tema, introducen temas nuevos o puntos de vista conflictivos cuando la conversación declina y mechan la discusión con determinados hechos o datos. Los sysops deben ser capaces de transformar las interacciones azarosas de baja calidad, que con frecuencia aparecen en las líneas de chateo y las carteleras del ciberespacio, en foros comprometidos e informativos que hagan que la gente regrese por más.
Los comerciantes de las comunidades individualizarán los bienes y servicios que puedan ser más atractivos para los integrantes de la comunidad, negociarán con los proveedores de esos bienes y servicios y luego los ofrecerán creativa y discretamente a los integrantes de la comunidad.
El editor ejecutivo desarrollará una estrategia de programación para la comunidad (la que incluirá información, actos especiales y la opinión y percepción general de la comunidad) y se encargará de los proveedores externos de datos, información y servicios.
El archivista, quien mantendrá y organizará el contenido que con el tiempo vayan generando los participantes.
El analista de uso, quien estudia los datos concernientes al comportamiento de los participantes dentro de la comunidad y desarrollará recomendaciones editoriales o de programación para el productor.
El desarrollador de nuevos productos, quien mantendrá a la comunidad fresca y diferenciada de sus rivales.
Como conclusión o definición general podemos decir que una comunidad virtual es un conjunto de personas unidas por un interés común que se comunican entre sí mediante computadoras (Internet) e interactúan en forma relativamente continuada a lo largo del tiempo siguiendo una serie de reglas preestablecidas por la misma comunidad.
